Questa informativa spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali quando visiti wprescue247.com e ci contatti tramite i canali indicati su questo sito (WhatsApp, Telegram o email).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Donaldson R F, specialista indipendente di recupero WordPress con sede a Pavia, Italia, operativo a livello internazionale. Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati: info@wprescue247.com.
2. Dati raccolti e finalità
Vengono raccolti solo i dati strettamente necessari a gestire una richiesta di supporto, fornire un preventivo e svolgere il lavoro di riparazione o manutenzione WordPress concordato:
- Dati di contatto: nome, numero di telefono (WhatsApp), username Telegram e indirizzo email.
- Dati tecnici: l'indirizzo del tuo sito WordPress, il provider di hosting, una descrizione del problema, e qualsiasi screenshot, messaggio di errore o log di debug che decidi di condividere.
- Credenziali di accesso temporanee: laddove necessario per diagnosticare o risolvere il problema — questo può includere accesso a wp-admin, accesso al pannello hosting o server, accesso al database, o FTP/SFTP — gestite con rigorosa riservatezza e utilizzate esclusivamente per lo scopo per cui sono state fornite.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste da te (Articolo 6(1)(b) GDPR), applicata qui come buona prassi indipendentemente dal paese da cui ci contatti.
3. Conservazione dei dati
Le richieste che non danno luogo a un servizio effettivamente svolto vengono conservate per un massimo di 12 mesi e poi cancellate. I dati relativi a un servizio effettivamente eseguito vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge italiana ai fini contabili e fiscali (attualmente fino a 10 anni, ai sensi dell'Articolo 2220 del Codice Civile italiano).
4. Servizi di terze parti
Questo sito utilizza WhatsApp e Telegram come canali di contatto diretto. I messaggi inviati tramite queste app sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy di WhatsApp Ireland Limited (parte di Meta) e Telegram FZ-LLC, che possono comportare il trattamento di dati al di fuori del paese da cui scrivi.
Quando è richiesto un pagamento per un servizio, l'elaborazione è gestita da Stripe, un fornitore di pagamenti terzo. I dati finanziari che inserisci vengono elaborati direttamente da Stripe secondo la propria informativa privacy; il titolare del trattamento non riceve né conserva i dati della tua carta o del pagamento.
A seconda del lavoro, l'attività può comportare l'accesso a piattaforme e servizi di terze parti che già utilizzi — come il tuo provider di hosting WordPress, il registrar del dominio, o il gateway di pagamento WooCommerce. Questi servizi sono forniti dalle rispettive aziende secondo le proprie informative privacy; l'accesso viene utilizzato esclusivamente per svolgere il lavoro concordato.
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5. I tuoi diritti
A seconda di dove ti trovi, potresti avere diritti ai sensi del GDPR o di una legge locale equivalente sulla protezione dei dati per accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati, limitare o opporti al loro trattamento, scrivendo a info@wprescue247.com. Se ti trovi nell'Unione Europea, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati, o al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (www.garanteprivacy.it).
6. Modifiche a questa informativa
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